Cuál es la ley de devoluciones en Perú

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Ley de Devolución de Bienes en el Perú

La Ley de Devolución en el Perú, también conocida como "ley de la devolución", es una ley que protege a los consumidores peruanos en caso de compra de productos defectuosos o con problemas de funcionamiento. Esta ley se aplica en Perú y es de obligación para los comerciantes y proveedores cumplirla y no violarla.

¿Qué establece esta ley?

Esta ley establece garantías y devoluciones para los compradores que reciben bienes defectuosos o no funcionales. Esta ley establece pautas estrictas para hacer devoluciones. Algunos de estos requisitos son:

  • Mostrar el comprobante de compra del producto.
  • El producto debe haber fallado dentro de los primeros 30 días de uso.
  • La devolución debe ser hecha dentro del mismo lugar donde se realizó la compra.
  • En caso de compras online, debe comunicarse con el proveedor para acordar la devolución.
  • Los bienes devueltos deben ser embalados correctamente.

Esta ley establece que los compradores tienen derecho a devolver cualquier producto que reciben si se dañó o tiene algún defecto o si no ha cumplido con sus expectativas, siempre y cuando el plazo de devolución no haya expirado.

La ley también establece que los vendedores están obligados a devolver el dinero al comprador si el producto que recibió no es el que esperaba. Esperamos que esta información esté clara y les dé una mejor comprensión de la ley de devoluciones en Perú.

Ley de devoluciones en Perú

La Ley de devoluciones nacionales n° 27785 fue promulgada en Perú el año 2005 para garantizar los derechos de los consumidores peruanos. Esta ley establece una serie de regulaciones y normas que regularizan las obligaciones y derechos de los proveedores y consumidores.

Obligaciones de los proveedores

Los proveedores deben informar adecuadamente al consumidor sobre el producto ofrecido, el precio, los plazos de entrega y las reglas para la devolución.

Derechos del consumidor

  • El consumidor tiene derecho a recibir el producto conforme a lo acordado y a un precio justo.
  • También puede solicitar una devolución del producto si el mismo no se ajusta a lo acordado.
  • Finalmente, el consumidor tiene derecho a recibir la devolución del dinero pagado si el producto es defectuoso o no satisface sus expectativas.

Además, la Ley establece que los proveedores deben aceptar devoluciones en el plazo de siete días desde la entrega del producto. En cualquier caso, el proveedor no puede negar la devolución ni cobrar comisiones a los consumidores.

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